Syarat dan Ketentuan

Berlaku efektif: 1 Januari 2025

Selamat datang di Brainwares. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan website kami serta penggunaan layanan konsultansi dan pengembangan perangkat lunak yang kami sediakan. Dengan memesan layanan melalui website ini, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan berikut.

Layanan Kami

Kami menyediakan layanan konsultansi dan pengembangan perangkat lunak, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Pengembangan website dan aplikasi web
• Pengembangan aplikasi mobile
• Pengembangan produk perangkat lunak (Haulx, BWHRIS)
• Layanan web hosting dan maintenance perangkat lunak
• Konsultasi teknologi informasi

Karena sifat layanan kami adalah konsultansi, setiap proyek dikerjakan berdasarkan lingkup kerja (scope of work) yang disepakati tertulis per proyek.

Cara Melakukan Pemesanan

1. Konsultasi — Hubungi kami melalui form kontak, email, atau WhatsApp untuk mendiskusikan kebutuhan Anda.
2. Penawaran — Kami mengirimkan penawaran (quotation) berisi lingkup kerja, estimasi waktu, dan harga dalam Rupiah (IDR).
3. Kontrak — Penawaran yang Anda setujui secara tertulis (email atau dokumen tertanda) menjadi kontrak kerja.
4. Pembayaran — Setelah kontrak disetujui, kami mengirimkan tautan pembayaran (payment link) untuk pembayaran penuh.
5. Pengerjaan — Pekerjaan dimulai setelah pembayaran diterima.

Ketentuan Pembayaran

• Seluruh transaksi menggunakan Rupiah (IDR) sebagai mata uang.
• Pembayaran dilakukan 100% di muka setelah kontrak disetujui dan sebelum pengerjaan dimulai.
• Pembayaran diproses melalui penyedia layanan pembayaran (payment gateway) yang tautannya kami kirimkan kepada Anda.
• Faktur dianggap lunas setelah dana diterima dan dikonfirmasi oleh penyedia layanan pembayaran.

Hak dan Kewajiban

Kewajiban Kami

• Mengerjakan proyek sesuai lingkup kerja yang disepakati dalam kontrak.
• Memberikan laporan progres secara berkala selama pengerjaan.
• Menjaga kerahasiaan informasi dan data yang Anda berikan.

Kewajiban Anda

• Memberikan informasi, materi, dan akses yang diperlukan untuk pengerjaan proyek secara tepat waktu.
• Melakukan review dan memberikan umpan balik dalam waktu yang wajar.
• Tidak menggunakan layanan kami untuk tujuan yang melanggar hukum.

Kepemilikan Hasil Kerja

Seluruh hasil kerja diserahkan kepada Anda setelah pembayaran diterima secara penuh. Hak kekayaan intelektual atas alat, komponen, dan kerangka kerja umum (tools, libraries, frameworks) yang telah kami miliki sebelum proyek tetap menjadi milik kami.

Pembatalan dan Pengembalian Dana

Pembatalan proyek dapat dilakukan kapan pun sebelum hasil kerja diserahterimakan. Ketentuan pengembalian dana diatur secara terperinci pada halaman Kebijakan Pengembalian Dana.

Batasan Tanggung Jawab

Layanan kami disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian data yang timbul dari penggunaan layanan, sepanjang tidak diatur lain dalam kontrak. Tanggung jawab keseluruhan kami dibatasi maksimal sebesar nilai pembayaran yang telah diterima untuk proyek terkait.

Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal berlaku yang diperbarui.

Kontak

Untuk pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, hubungi kami melalui kontak di bawah halaman ini.